Reisschade

Het is belangrijk dat je je schade uiterlijk binnen 28 dagen na terugkeer in Nederland meldt, maar het liefst zo snel mogelijk. 

Om je schade zo snel mogelijk af te handelen, hebben we de volgende documenten van je nodig:

• Een schadeformulier: zorg ervoor dat je het juiste schadeformulier download
• Een boekingsbevestiging of bewijs van je reis
• Bonnen/aankoopnota's van beschadigde spullen of bewijs van gemaakte kosten voor bijvoorbeeld medische diensten
• Overige documenten die van belang kunnen zijn, zoals een politierapport of foto's van de schade of situatie

Er zijn verschillende reisschade formulieren te vinden te downloaden op onze website:

SOS-Schadeformulier: wanneer je extra kosten hebt gemaakt als gevolg van een onverwachte gebeurtenis waarvoor wij dekking bieden. Denk hierbij aan ziek worden tijdens je vakantie of pech met je auto. Heb je bijvoorbeeld extra verblijf- of reiskosten moeten maken die anders niet gemaakt zouden zijn?

Schadeformulier bij ongeval of ziekte: Wanneer je medische hulp nodig hebt gehad.

Schadeformulier reisbagage: Wanneer (een deel van) je bagage verloren, gestolen of stuk is.

Schadeformulier bij annulering of onderbreking: Wanneer je reis vooraf moet annuleren of voortijdig af moet breken.

Nadat je de schade hebt gemeld, gaan wij direct voor je aan de slag. We doen ons best om je zo snel mogelijk op de hoogte te brengen over de afhandeling. Afhankelijk van hoe ingewikkeld je schade is, kan dit 15 werkdagen duren.

Je bagage is standaard meeverzekerd. De hoogte van de dekking is afhankelijk van welke reisverzekering je hebt afgesloten, dit vind je terug op je polisblad. Welke spullen wij wel of juist niet verzekeren en de hoogte van de vergoeding vind je terug in de voorwaarden. 

Ben je bijvoorbeeld per ongeluk iets verloren, dan valt dat onder de dekking. Schade door opzet is uitgesloten.

Je bent voor annulering verzekerd, als een reisgenoot de reis moet annuleren en de:
·         reisgenoot op je boekings- of reserveringsformulier genoemd staat;
·         reisgenoot een eigen annuleringsverzekering voor deze reis heeft afgesloten;
·         oorzaak van de annulering verzekerd is.
Je moet het bewijsstuk meesturen waaruit blijkt dat je reisgenote de annuleringskosten heeft teruggekregen via zijn/haar eigen annuleringsverzekering. 

De huur van sportuitrusting is gedekt als je de aanvullende dekking “Wintersporten en Risicosporten” hebt afgesloten. Geleende spullen vallen niet onder de dekking van de reisverzekering, maar je kunt wel checken of het eventueel onder je aansprakelijkheidsverzekering valt.

Dit is afhankelijk van de dekking van je reisverzekering en eventueel aanvullende dekkingen die je hebt afgesloten. Kijk daarom altijd in de voorwaarden wat wel of niet verzekerd is en wat de hoogte van de vergoeding is.