Waarom een schadeformulier invullen?

Een aanrijding is altijd even schrikken. Of het nu een klein paaltje is of een botsing met een andere auto, schade is ongelooflijk vervelend. Met een Europees schadeformulier leg je de situatie vast. Dit is de eerste en belangrijkste stap voor de verzekeraar om de schade goed en snel af te handelen. Alle Europese verzekeraars gebruiken hetzelfde formulier, dus het is overal herkenbaar. Door het samen met de tegenpartij in te vullen, zorg je voor een duidelijk overzicht van de feiten. Dit helpt ons om te bepalen wie waarvoor verantwoordelijk is en versnelt de afhandeling van je claim.

Digitaal of op papier: jij kiest

Een schadeformulier invullen kan op twee manieren. De snelste en makkelijkste manier is digitaal. Maar soms is een papieren formulier handiger. We leggen je uit wanneer je welke kiest.

De makkelijkste weg: MobielSchadeMelden.nl

Geen gedoe met papier en een pen die niet schrijft. Via de website MobielSchadeMelden.nl meld je de schade direct met je smartphone. Dit is een app of een mobiele website die je samen met de tegenpartij stap voor stap invult.

• Snel en simpel: Binnen 10 minuten is het geregeld.
• Direct foto's toevoegen: Maak met je telefoon foto's van de schade en de situatie en voeg ze direct toe.
• Veilig ondertekenen: Jullie ondertekenen beiden met een sms-code.
• Gelijk verstuurd: De melding gaat automatisch naar ons en de verzekeraar van de tegenpartij. Je hoeft zelf niets meer op te sturen.

Je kunt MobielSchadeMelden.nl gebruiken bij een aanrijding tussen twee voertuigen met een Nederlands kenteken.

Je kunt de app van MobielSchadeMelden.nl downloaden in de App Store of Google Play Store.

Toch liever papier? Download het formulier

Soms is het papieren Europees schadeformulier nodig of gewoon handiger. Zorg dat je er altijd eentje in je dashboardkastje hebt liggen. Hier download je alle documenten. 

Wanneer gebruik je het papieren formulier?

• Bij een aanrijding met een buitenlands voertuig.
• Bij een kettingbotsing met meer dan twee partijen.
• Als de tegenpartij liever op papier invult.
• Als je geen internetverbinding hebt op de plek van de aanrijding.
  

Download hier het Europees schadeformulier (PDF)

Schadeformulier invullen in 7 stappen

Of je nu digitaal of op papier invult, het proces is grotendeels hetzelfde. Blijf rustig en volg deze stappen voor een soepele afhandeling.

1. Veiligheid eerst: Zorg dat iedereen veilig is. Zet je alarmlichten aan, trek een veiligheidshesje aan en plaats de gevarendriehoek als dat nodig is. Ga op een veilige plek staan.
2. Blijf kalm en verzamel gegevens: Wissel gegevens uit met de tegenpartij: naam, adres, verzekeringsgegevens en kenteken. Noteer ook de gegevens van eventuele getuigen.
3. Vul de voorkant samen in: De voorkant van het formulier vullen jullie samen in. Ieder vult een eigen kolom (A of B) in. Het maakt niet uit wie welke kolom invult.
4. Maak een duidelijke situatieschets: Teken in het midden van het formulier de situatie na. Geef met pijlen de rijrichting aan en duid aan waar de voertuigen elkaar raakten. Hoe duidelijker de tekening, hoe beter.
5. Kruis de juiste vakjes aan: In de middelste kolom staan 17 situaties. Kruis aan wat voor jou van toepassing was. Dit helpt enorm bij het bepalen van de schuldvraag.
6. Ondertekenen (alleen bij akkoord): Zijn jullie het eens over de ingevulde feiten? Onderteken dan allebei het formulier. Let op: je handtekening zetten betekent dat je akkoord gaat met de ingevulde informatie, het is geen schuldbekentenis. Ben je het niet eens? Onderteken dan niet en noteer bij 'Mijn opmerkingen' (vak 14) waarom je het er niet mee eens bent.
7. Vul de achterkant thuis in: De achterkant van het formulier is voor jouw ogen bestemd. Hier geef je jouw versie van het verhaal. Vul dit thuis op je gemak in en stuur het (samen met de voorkant) naar ons op.

Speciale situaties: wat nu?

Eenzijdig ongeval

Ben je tegen een paaltje, boom of vangrail gereden zonder dat er een andere partij bij betrokken was? Dan vul je het schadeformulier alleen in. Je vult alleen jouw eigen kolom in en maakt een duidelijke situatieschets. Dit heb je nodig als je de schade wilt claimen op je All Risk-verzekering.

Aanrijding met een fietser of voetganger

Ook bij een aanrijding met een ongemotoriseerde tegenpartij vul je een schadeformulier in. De fietser of voetganger heeft natuurlijk geen kenteken of verzekeringspas, maar noteer wel de naam, adresgegevens en eventuele verzekeringsinformatie (aansprakelijkheidsverzekering). Maak foto's en vraag om gegevens van getuigen.

Dader onbekend of doorgereden

Is de dader na een aanrijding doorgereden of heb je parkeerschade en is er geen briefje achtergelaten? Doe dan direct aangifte bij de politie. Probeer getuigen te vinden en noteer hun gegevens. Met een politierapport en getuigenverklaringen kun je mogelijk een claim indienen bij het Waarborgfonds Motorverkeer.

Wanneer is er geen schadeformulier nodig?

Bij ruitschade of schade door hagel, storm, inbraak, diefstal of een aanrijding met een vast object zonder duidelijke eigenaar hoef je in principe geen schadeformulier in te vullen tenzij de schadebehandelaar er om vraagt. Doe bij inbraak, diefstal of vandalisme wel altijd aangifte bij de politie! Neem bij twijfel en vragen even contact met ons op.

Schadeformulier in het buitenland invullen

Als je bent betrokken bij een aanrijding in het buitenland, kan je mogelijk een vervelende en lastige situatie zitten. Het Europees schadeformulier wordt gebruikt in alle EU-lidstaten, Zwitserland en een aantal landen rondom de Middellandse Zee. In elk land is de inhoud van het formulier hetzelfde, alleen de taal is anders. Door deze stappen te volgen handel je een schade in het buitenland eenvoudig af:

1. Vul het schadeformulier in.
2. Noteer nummerborden en gegevens.
3. Onderteken het formulier niet zomaar zonder alles te checken.
4. Maak foto's en zorg dat er een schaderapport komt.
5. Bij een aanrijding met een vrachtwagen is het belangrijk dat je zowel het kenteken van de vrachtwagen als het kenteken van de aanhanger op het schadeformulier zet.
6. Neem contact op met je verzekeraar.