Vrienden buiten

Wat kan ik doen als ik een klacht heb over Allianz Direct?

Ben je niet tevreden over onze service of ben je het oneens met een beslissing van een van onze  medewerkers? Dat is niet onze bedoeling! Bel ons dan zodat wij met elkaar kunnen bespreken waar het mis is gegaan. Hopelijk kunnen we samen tot een oplossing komen.

Heb je contact met ons gehad en er toch niet uitgekomen? Vertel het ons via dit formulier. Wij bekijken je bericht dan rustig en komen er snel op terug.

Niet tevreden met het antwoord dat je krijgt? Dan kun je jouw klacht in het formulier richten aan onze directie en kijken we er nog een keer naar. Komen we er dan niet uit samen? Dan kun je jouw klacht voorleggen aan het onafhankelijke Klachteninstituut Financiele Dienstverlening (www.kifid.nl). Deze stichting bemiddelt tussen jou en Allianz Direct en neemt eventueel een bindende beslissing.

Was dit artikel nuttig?