We begrijpen dat het even schrikken kan zijn als je aanvraag voor een autoverzekering wordt afgewezen. Niet iedere aanvraag past binnen onze acceptatiecriteria. We beoordelen iedere aanvraag op basis van de informatie die je verstrekt en de gegevens die we controleren. Meer hierover lees je in onze privacyverklaring.

Waarom kan mijn autoverzekering worden afgewezen?

Gegevens over strafbare feiten, een strafblad of andere gebeurtenissen uit je verleden kunnen van invloed zijn op de beoordeling van een verzekeringsaanvraag. Of dit gevolgen heeft voor je aanvraag, hangt af van de situatie en de acceptatiecriteria van de verzekeraar.

Heb je vragen over een specifieke situatie? Neem dan contact met ons op. We bekijken graag wat we voor je kunnen betekenen..

2. Veel schades geclaimd of schadeverleden klopt niet

Je schadeverleden kan een rol spelen bij de beoordeling van je aanvraag. Ook controleren we de schadevrije jaren die je opgeeft. Bij een aanvraag controleren we deze achteraf in het landelijke systeem Roy-data. De schadevrije jaren die daar op jouw naam staan, gebruiken we bij het bepalen van je premie.

Klopt je schadeverleden volgens jou niet? Neem dan contact op met je huidige of vorige verzekeraar. Je kunt ook via Stichting CIS inzage vragen in de gegevens die daar over jou zijn geregistreerd.

3. Verzekeringsfraude, misleiding of contractbreuk

Het is belangrijk dat je bij het aanvragen van een verzekering juiste en volledige informatie geeft. Het opzettelijk geven van verkeerde informatie kan gevolgen hebben voor je verzekering.

In onze voorwaarden staat dat we bij fraude onder andere je verzekering kunnen stoppen, schade niet of gedeeltelijk kunnen vergoeden en gegevens kunnen doorgeven aan Stichting CIS.

4. Problemen met het betalen van premie

Ook je betalingsverleden kan van invloed zijn op een verzekering. Betaal je de premie niet, niet volledig of regelmatig te laat? Dan kunnen daar gevolgen aan verbonden zijn. In onze voorwaarden staat bijvoorbeeld dat we de verzekering kunnen stoppen als je de premie niet betaalt, niet volledig betaalt of regelmatig te laat betaalt.

5. Zakelijk gebruik van de auto

Niet ieder gebruik van een auto valt binnen onze verzekering. In onze voorwaarden staat bijvoorbeeld dat je niet verzekerd bent als je de auto gebruikt voor onder andere verhuur, rijles, leasing, koeriersdiensten of personen- of zakenvervoer tegen betaling.

Gebruik je je auto zakelijk? Geef dit dan altijd eerlijk aan bij je aanvraag. Zo kunnen we beoordelen of het gebruik binnen onze acceptatiecriteria valt.

6. Onjuiste of ontbrekende informatie

Het is belangrijk dat je alle gegevens bij je aanvraag juist en volledig invult. Geef je bewust onjuiste of onvolledige informatie? Dan kan dat gevolgen hebben voor je verzekering. Volgens onze voorwaarden kunnen we de verzekering stoppen als bij het afsluiten onjuiste of onvolledige informatie is gegeven en we de verzekering op basis van de juiste informatie niet zouden hebben geaccepteerd.

Bij fraude kunnen daarnaast aanvullende maatregelen gelden.

7. De auto of het risico past niet binnen onze acceptatiecriteria

Verzekeraars beoordelen het risico voordat ze een autoverzekering accepteren. Daarbij kunnen verschillende kenmerken van de bestuurder, de auto en het gebruik van de auto een rol spelen.

Bij Allianz Direct werken we met standaard acceptatiecriteria. We bieden geen aangepaste voorwaarden per persoon. Past een aanvraag niet binnen deze criteria? Dan kunnen we de aanvraag afwijzen.

8. Je bent eerder afgewezen of je verzekering is eerder beëindigd

Ook eerdere ervaringen met verzekeringen kunnen onderdeel zijn van de beoordeling van een aanvraag. Denk bijvoorbeeld aan een eerdere afwijzing of beëindiging van een verzekering.

Of dit gevolgen heeft voor je aanvraag, hangt af van de situatie en onze actuele acceptatiecriteria.

Waar komt deze informatie vandaan? (Roy-data en CIS)

Bij het aanvragen van een autoverzekering kunnen verschillende gegevens worden gecontroleerd. Roy-data is het landelijke systeem waarin schadevrije jaren worden geregistreerd. Bij een aanvraag vragen we hoeveel schadevrije jaren je hebt. We controleren dit achteraf in Roy-data en gebruiken de daar geregistreerde schadevrije jaren bij het bepalen van je premie.

Stichting CIS speelt een rol bij het delen en registreren van bepaalde gegevens binnen de verzekeringsbranche. In onze voorwaarden staat bijvoorbeeld dat we bij fraude gegevens kunnen doorgeven aan Stichting CIS. Wil je weten welke gegevens over jou bij Stichting CIS geregistreerd staan? Via Stichting CIS kun je inzage aanvragen.

Wat kan ik nu doen?

1. Probeer een andere verzekeraar

Elke verzekeraar heeft eigen acceptatiecriteria. Het kan daarom voorkomen dat je aanvraag bij de ene verzekeraar wordt afgewezen, terwijl een andere verzekeraar je aanvraag wel accepteert. Je kunt een vergelijkingssite gebruiken of rechtstreeks contact opnemen met een andere verzekeraar.

2. Speciaal risicoverzekeraar (De Vereende)

Lukt het niet om bij een reguliere verzekeraar een autoverzekering af te sluiten? Dan kun je kijken naar een verzekeraar die zich richt op bijzondere of moeilijker te verzekeren risico's, zoals De Vereende.

Houd er rekening mee dat de voorwaarden en premie daar anders kunnen zijn dan bij een reguliere autoverzekeraar.

3. Heb je nog vragen?

We kijken graag samen met je naar je situatie. Je kunt ons het snelst bereiken via de chat, maar natuurlijk ook bellen.

4. Ben je het niet eens met onze beslissing?

Ben je het niet eens met onze beslissing of heb je nieuwe informatie? Neem dan contact met ons op. We bekijken graag of we je situatie opnieuw kunnen beoordelen.

Komen we er samen niet uit? Dan kun je een klacht indienen. Meer hierover lees je op onze klachtenpagina.

< Terug naar klantenservice