Wanneer spreken we van een storm?
Schade door wind is niet hetzelfde als stormschade. We spreken pas van storm wanneer er sprake is van windkracht 7 en de windsnelheid minstens 14 meter per seconde is. Schade door wind bij een lagere windkracht wordt niet gedekt. Is de storm gaan liggen en ben je erachter gekomen dat je schade hebt aan je woning of spullen? Gebruik de checklist hieronder om te bepalen welke schade je kunt melden.
Checklist Stormschade aan jouw koopwoning
Woonhuis en alles wat eraan vastzit en je niet weg kunt halen, zonder het woonhuis te beschadigen- Garages, schuren en bijgebouwen op hetzelfde adres die bedoeld zijn om er te blijven staan
- Schuttingen, hekken en muurtjes die er als erfafscheiding aan de rand van je tuin staan
- Niet verplaatsbare buitenkeukens, jacuzzi’s en ingegraven zwembaden inclusief installaties
- Funderingen
De grond waarop het woonhuis staat- Zonnepanelen op de grond en zonwering in de tuin
- (Sta)caravan, woonwagen, portakabin of mobiel toilet (Dixie)
- Planten en heggen
- Fundering van een appartement (dit is een woonhuis dat deel uitmaakt van een groter gebouw)
Checklist Stormschade aan jouw spullen
- De verplaatsbare spullen in je woonhuis
- Spullen die aan de buitenkant van je woonhuis vastzitten (schotels, antennes, lampen, zonweringen)
- Losse spullen die in de tuin staan
- Schotels en antennes die horen bij een centraal antennesysteem
- (Zakelijke) spullen die bedoeld zijn om te verkopen of eigendom zijn van een bedrijf
Wat te doen bij stormschade in/aan je woning
In 3 stappen je schade geregeld
- 1
Je melding komt binnen
We maken een dossier voor je aan en je ontvangt van ons een schadenummer.
- 2
Wij duiken in de schade
We bekijken je schade en je dekking en we maken een inschatting van de kosten.
- 3
Betalen of repareren
Is je dossier compleet en de schade gedekt? Dan betalen we je het schadebedrag uit of zorgen we dat het gerepareerd wordt.
Veelgestelde vragen
Misschien hebben we jouw vraag al een keer eerder beantwoord. Staat ‘ie hier toch niet tussen? Onze klantenservice helpt je graag.
Wat is het verschil tussen een Inboedel- en Opstalverzekering?
Opstal is je huis zelf en alles wat eraan vast zit of ‘vast’ is in je tuin, zoals een schuur of terras. Inboedel is alles wat los staat in je huis of tuin, zoals meubilair, decoratie en apparatuur.
Welke schade wordt nooit vergoed door mijn Opstalverzekering?
Schade die is ontstaan door wettelijk niet toegestane activiteiten wordt nooit vergoed. Ook niet als de eigenaar van een woning niet van deze activiteiten op de hoogte was.
Schade door slecht onderhoud of constructiefouten wordt ook niet vergoed.
Heb ik een Eigen Risico bij stormschade?
Nee, bij Allianz Direct is je Eigen Risico standaard €0 - ook bij stormschades. Als je voor een vrijwillig eigen risico gekozen hebt dan geldt dat uiteraard wel.
Helpen jullie ook bij het herstel van mijn huis na schade?
Dat ligt eraan. De meeste door ons gedekte opstalschades kunnen door ons hersteld worden. Hierbij kies je zelf of je hulp wilt krijgen bij het herstel of het herstel zelf wilt regelen.
Ik wil hulp bij herstel
Indien gewenst, sturen wij vakspecialisten uit ons eigen netwerk naar je toe om de schade bij je te laten herstellen. Je hoeft niets voor te schieten en alles wordt netjes geregeld.
Ik regel zelf het herstel
Regel je het liever zelf? Bewaar dan alle facturen voor de herstelwerkzaamheden en dien deze na herstel bij ons in. Check voor de zekerheid ook de voorwaarden.
Herstel van je dak
Herstel aan je dak wordt vrijwel nooit door ons geregeld. Je dient daarvoor zelf een dakdekker in te schakelen om de schade te beoordelen en herstellen. Wij regelen wel hulp bij nood, bijvoorbeeld wanneer het dak door storm er helemaal af ligt. Bel dan direct 010-300 6540.
Hoe kan ik stormschade melden voor mijn Inboedel- of Opstalverzekering?
Je kunt je schade zelf online melden in je Mijn Account. Bij spoed kun je ons 24/7 te bellen op 010-300 6540.
Lukt het schade melden niet? Neem doordeweeks tussen 8.30-17.00 contact met ons op via de chat of telefoon.
Ik heb schade aan mijn huurwoning. Wat nu?
Is er schade aan de woning zelf? Neem contact op met de verhuurder. Je verhuurder is verantwoordelijk voor opstalschades en kan deze verhalen op de Opstalverzekering.
Heb je bij ons een inboedelverzekering? Dan zijn de spullen in je woning in principe verzekerd. Ook als de spullen beschadigd zijn door schade aan de opstal (bijvoorbeeld door een lekkage). Bekijk de voorwaarden voor een volledig overzicht van wat er is verzekerd.
Wat kan ik doen als ik het niet eens ben met het schadebedrag?
We stellen in overleg met jou het schadebedrag vast of we laten de schade door een deskundige bepalen. Ben je het niet eens met het bedrag dat de expert vaststelt? Dan kun je zelf een contra-expert inschakelen. Dit is een deskundige die je zelf inschakelt. Wij vergoeden de kosten hiervoor, in ieder geval tot het bedrag dat wij onze eigen deskundigen betalen. Stel het uurtarief van jouw contra-expert is €100,- en van onze expert €80,-, dan vergoeden wij tot €80,-.
Ook betalen wij het schadebedrag uit dat de contra-expert vaststelt als dit hoger is dan wat onze expert bepaald heeft. Mits dit een verklaarbaar en in alle redelijkheid bepaald bedrag is.
Meer informatie over het inschakelen van een eigen deskundige lees je in de voorwaarden.