Manouk van Duijn

In 2022 begon Manouk bij Allianz Direct als Online Marketeer op de marketingafdeling. In deze functie focuste ze zich vooral op het optimaliseren van de online service. Bijvoorbeeld hoe je als klant zo makkelijk mogelijk je autoverzekering aanpast, of hoe je zo snel mogelijk een antwoord op je vraag vindt. Manouk: “Ik heb hier enorm veel geleerd over hoe klanten zich gedragen en waar de valkuilen zitten in online flows. In de data duiken, analyseren en vervolgens optimaliseren vond ik altijd erg leuk!”

Na 1,5 jaar stapte Manouk over naar Product Management. Manouk: “Product Management is natuurlijk heel breed: van het schrijven van de verzekeringsvoorwaarden en het verbeteren van de kwaliteitsscore binnen een zo laag mogelijke prijsklasse, tot het ontwikkelen van nieuw zakelijk product.” Door de veelzijdigheid van het vak heeft Manouk van allerlei belangrijke aspecten wat meegekregen. Dit helpt haar te overzien waar kansen liggen en welke elementen verder kunnen worden verbeterd.

Zodoende heeft Manouk in de afgelopen jaren als Product Manager veel kennis opgedaan over onze verzekeringen. “Misschien lijkt het alsof de verzekeringsmarkt stilstaat en saai is, maar niks is minder waar! Elke dag is anders en zo blijf ik nieuwe dingen leren.”